直播間開到工廠里

商洛在線
2023-07-11 04:51:17
來源：人民日報海外版

福建省寧德市近年來加大電商人才培育，推動鄉村振興和經濟高質量發展。圖為不久前的一處農產品深精加工車間內，當地一名電商主播正在介紹羊肚菌產品。　　新華社記者林善傳攝

浙江省義烏市一名主播正與東方日升義烏新能源有限公司的相關負責人在生產車間直播帶崗，以真實場景吸引求職者。　　時補法攝（人民視覺）

(相關資料圖)

直播間里不是千篇一律的背景板，而是忙碌的生產線、堆放整齊的倉庫；主播在機器運轉聲的“伴奏”下做介紹，快遞車直接開進廠房裝箱——正在中國制造業領域興起的工廠直播，讓天南地北的消費者和生產企業直接“見面”。

逛工廠、看生產線、測試產品、了解崗位情況，一單單生意在直播間里產生。這種新型直播方式，不僅提高了產品銷量，也增強了消費者黏性，不少企業反饋：“客戶更多了，影響力更大了！”。

工廠直播，既帶貨也展示工藝

“這就是我們釀醋的大缸”“一會兒帶大家去看包裝車間”“大家購買的產品都是現場打包，快遞車直接就拉走了”……在山西天慶誠電子商務有限公司的廠房里，主播手拿瓶裝醋、身后是十幾個大瓦缸，正在為直播間的觀眾介紹山西寧化府益源慶生產的醋類產品。

益源慶醋廠是山西省太原市一家久負盛名的老字號，位于繁華的鬧市區橋頭街寧化府胡同內。這里的陳醋已飄香百年，依托新技術、新平臺，老醋裝進“新瓶”，醋香飄得更遠。

企業進駐電商平臺是工廠直播的第一步。直連數億用戶的中國頭部電商平臺，成為眾多老字號企業重煥新生的支點。

“我們從2021年開始嘗試直播帶貨，也曾取得非常好的銷量成績。”山西天慶誠電子商務有限公司直播主管郭麗告訴本報記者，從去年3月開始，公司注冊電商平臺，開始嘗試將直播間搬進工廠，向消費者直接展示釀醋工藝。“現場展示工藝的效果肯定比光靠口述好，消費者的感受更直觀、黏性更強。不僅有利于鞏固老顧客，對拓展新顧客也有明顯效果。”

“我們有時候會早上五六點鐘開播，給觀眾展示工人翻缸的過程。”郭麗說，他們還在包裝車間里直播，展示倉庫打包、發貨的真實場景，“倉庫外面停著一排排快遞車的場景令人震撼，很多觀眾看到這樣的場景都會在公屏上留言，也提高了直播間的活躍度。”

郭麗說，現在每到“雙11”“6·18”等大促時就會在工廠里開播，平均在線人數能獲得40%左右的增長，直播效果非常好。

比起在綠幕前直播，這種新型直播方式讓消費者倍感親切，還幫助企業迅速獲得市場反饋。有企業表示：“借助直播電商，我們可以有針對性地調整生產計劃，直接聽到消費者的反饋，生產更多受市場歡迎的產品，提升銷售額。”

過去，提起在工廠直播，有人會擔心噪音偏大、背景不簡潔、還可能影響工人作業。如今，越來越多的直播間走進工廠，用不斷增長的銷售數據證明了這種新型直播方式的良好效果。

拉近生產方與消費方的距離

廣東潮汕牛肉丸是當地的特色招牌美食，深受全國各地“吃貨”們的喜愛。從手打到機械捶打，潮汕牛肉丸實現了規模化生產并走向全國。

主營牛肉丸的潮庭食品股份有限公司通過入駐電商平臺和直播帶貨，讓這一美食成了爆款預制菜。去年7月底，潮庭牛肉丸入駐拼多多，加入“百億補貼”活動后，月銷售額達到了150多萬元，大促期間甚至實現了日銷10萬元的目標。

在潮庭的直播間里，可以直觀地看到牛肉丸的成型過程。工人先將牛后腿肉剔筋去油脂，再將牛肉切成條狀放入機器內低溫捶打，最終一粒粒牛肉丸從三臺成型機內“跳”出。捶打過程中，有經驗的老師傅時刻留意著肉泥的狀態、顏色并負責加入佐料，這也是決定肉丸彈性的關鍵環節。

“公司成立電商部之后就開始嘗試在工廠設立直播間。”潮庭食品股份有限公司副總經理陳嘉宇告訴本報記者，這種直播方式好處很多。一方面，通過直接將產品和服務全方位展示給消費者，拉近了企業與消費者之間的距離，提高了消費者的信任度。另一方面，可以加強互動營銷效果，與消費者實時交流、互動，提高消費者黏性。陳嘉宇說：“近期有一個上海的老顧客就一口氣在直播間下單了20多款產品，金額高達600多元。”

組建電商團隊、從一線城市挖運營人才，年銷售額由700多萬元飆升至5500多萬元，潮庭只用了3年時間。在看好線上渠道的陳嘉宇帶領下，該公司的電商團隊由4人拓展至70多人。“近年來線下銷售渠道區域穩定。借助電商平臺和直播的力量，未來潮庭要在線上‘突圍’才能做到真正‘出圈’，成為爆款美食。”他說。

平臺上，有消費者評論：“正宗的潮汕牛肉丸，通過航空快運從南國飛越千山萬水，將潮汕美食送到我們餐桌上，非常喜歡。”

工廠里直播，也拉近了外貿企業與海外客戶間的距離。山東領品機械科技有限公司在直播間里賣出了一臺20萬元的工業激光設備，該公司總經理張杰說：“沒想到竟然能在直播間里直接成交！這種直播方式就像到國外參加線下展會，可以直接和買家面對面交流，向他們展示產品功能、測試產品性能，還省下了參展成本。”

云上探廠，直播帶崗

除了賣貨，這種新型直播方式還可以“帶崗”。“帶我們看一下廠房吧”“操作員的工資是多少錢一個月？”“機修學歷有要求嗎”……面對直播間里觀眾提出的各種問題，不僅有主播實時作答，更有現場實景直接呈現，主播帶著觀眾一同走進車間、食堂、宿舍，解答廣大求職者最想了解的問題。

日前，主要從事民族工藝品、毛巾、服裝類產品生產及出口的湖北鄂龍工貿有限公司開展了一場“云上探廠+直播帶崗”活動。在生產車間，一邊是工人們忙著趕制訂單產品，一邊是公司人事主任盧芳帶著主播參觀廠房，沉浸式為觀眾介紹用工環境、車間工作情況、所招聘崗位職責、工作內容等。

“我們之前也參加過在室內開展的直播‘帶崗’活動，但我覺得這種走進企業的直播形式更加直觀，可以讓求職者全面了解企業的相關情況，放心求職，同時也讓我們能夠招聘到更多的人才。”盧芳說。

以實景直播方式宣傳推介企業招聘崗位，打破了線下招聘時間、空間局限，讓求職者可以“身臨其境”找工作，更減少了外地求職者的求職成本。一名求職者說：“以前外出找工作經常會花很多冤枉錢，交通、吃飯、住宿等開銷自不必說，大量的時間耗費在路上，效果也不一定理想，而且往往很難提前了解到企業的真實情況。我們通過‘直播帶崗’可以直觀地看到工作環境和工作內容，對廠子會有一個初步的了解，也更放心。”

作為一種新型招聘方式，直播帶崗目前面向的大多是藍領工人，在制造業用工需求量大的長三角、珠三角地區較為火爆。“視頻里看到工作是啥樣，實際工作就啥樣”“工資5000元到8000元”“崗位上六休一，全年訂單穩定”“住宿為4-6人間，冬天有暖氣，夏天有空調”“免費理發、洗衣服”……直播間里，主播一遍遍地向前來詢問的求職者介紹用工信息。有意向的求職者可以在線投遞簡歷，之后便會有相關工作人員電話聯系、預約面試時間。

東莞市豪順精密科技有限公司人力資源負責人付雁說：“從數據來看，我們網絡招聘入職率同比增長16%。求職者能進一步了解多家企業的招聘信息，未來有可能成為我們企業主要的招聘方式之一。”（本報記者徐佩玉）

《人民日報海外版》（ 2023年07月11日第11 版）

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